রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়বদ্ধতা

3dok পরিচালনা করি বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্বচ্ছ আইনি কাঠামোর ভিত্তিতে। আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখতে আমরা স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে কাজ করি এবং আপনার অঞ্চলের নিয়মকানুন মেনে প্রবেশাধিকার নির্ধারণ করি।

অঞ্চলভিত্তিক প্রবেশাধিকারডেটা সুরক্ষা নীতিব্যবহারকারীর অধিকারস্বচ্ছ শর্তাবলি
3dok আপনার অধিকার ও আমাদের দায়বদ্ধতা
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করি। আপনার কাছে নিজের ডেটা দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে এবং আমরা সেই অনুরোধগুলো আমাদের সহায়তা টিকিট সিস্টেম দিয়ে প্রক্রিয়া করি। কুকি আমরা ব্যবহারকারীর লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার করি এবং আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড SSL এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি। আমরা কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় বা শেয়ার করি না।

ডেটা প্রবেশাধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখুন বা সহায়তা টিকিটে সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট অনুরোধ করুন। আমরা অনুরোধ পাওয়ার পর পরিচয় যাচাই করে তথ্য প্রদান করি।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ এবং প্ল্যাটফর্ম নেভিগেশন মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলা বা ব্লক করার অপশন পাবেন।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা টিকিটে অনুরোধ পাঠান এবং কোনো বকেয়া লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর আমরা আপনার ডেটা আমাদের সংরক্ষণ নীতি অনুযায়ী মুছে ফেলি।

আইনি সহায়তা

নীতি বিষয়ক যোগাযোগ মাধ্যম

আপনার অধিকার, ডেটা প্রবেশাধিকার বা শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাটে আইনি বিষয়ক প্রশ্নের উত্তর দিই এবং ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ গ্রহণ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে সহায়তা বিভাগ থেকে সরাসরি টিকিট তৈরি করতে পারেন যেখানে আমরা আপনার প্রশ্নের সুনির্দিষ্ট উত্তর দিতে পারি এবং প্রয়োজনে আপনার ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন করার পর ডান নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আইনি বিভাগ বেছে নিন। আমরা শর্তাবলি, ডেটা অধিকার এবং অঞ্চল-সংক্রান্ত প্রশ্নের দ্রুত উত্তর দিই।
ইমেইল টিকিট আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সহায়তা বিভাগে প্রবেশ করুন এবং নতুন টিকিট তৈরি করুন। ডেটা প্রবেশাধিকার, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ এখানে পাঠান এবং আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।
নীতি পৃষ্ঠা আমাদের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং কুকি নীতি পৃষ্ঠা পড়ুন যেখানে আমরা ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার বিস্তারিত ব্যাখ্যা করেছি। প্রতিটি পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেট তারিখ দেওয়া থাকে।

আইনি বিষয়ক সাধারণ প্রশ্ন

অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা আপনাকে আপনার অঞ্চলের জুয়া ও বেটিং আইন যাচাই করতে বলি এবং আইন মেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার দায়িত্ব আপনার।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়া ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করি। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার বা বিক্রয় করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে মূল তথ্য দেখুন বা সহায়তা বিভাগে টিকিট তৈরি করে সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট অনুরোধ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর তথ্য প্রদান করি এবং প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে কয়েক দিন লাগতে পারে।

সহায়তা বিভাগে টিকিট তৈরি করে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। কোনো বকেয়া জমা বা উত্তোলন সম্পন্ন করার পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা আমাদের সংরক্ষণ নীতি অনুযায়ী মুছে ফেলি।

আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ এবং তারিখ সংরক্ষণ করি যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তার জন্য। আপনার ওয়ালেট পিন বা লগইন তথ্য আমরা কখনো সংরক্ষণ বা জিজ্ঞেস করি না এবং সমস্ত পেমেন্ট আপনার নিজের ওয়ালেট অ্যাপ দিয়ে নিশ্চিত করতে হয়।

কুকি ছোট ডেটা ফাইল যা আমরা আপনার লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ এবং প্ল্যাটফর্ম নেভিগেশন মনে রাখতে ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি দেখা, মুছে ফেলা বা ব্লক করতে পারেন তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।